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成败见于细节——海创河南唐河专卖店的独特经营之道!

2020-01-14 1405
专卖店凭借品牌实力在当地加入了一个稳定成熟的联盟,一年进行了3场大型联盟合作活动,一般一场活动整个联盟的订单量在800-1000单,专卖店一场活动的销售额在20万左右。

海创河南唐河优秀经销商周倩是海创大家庭的新成员之一,加入海创仅一年,便取得了丰硕的成果。专卖店凭借品牌实力在当地加入了一个稳定成熟的联盟,一年进行了3场大型联盟合作活动,一般一场活动整个联盟的订单量在800-1000单,专卖店一场活动的销售额在20万左右。

 

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由于联盟比较成熟,当地的二十几个品牌配合也很好,品牌之间的老板与员工相互都比较熟悉,这让活动开展起来容易很多,大家都非常团结。联盟甚至还省去了第三方的费用开支,从内部选择几位人员成立一个组委会,包括做数据的、采购的、主持的等等,大家分工明确,自己运营联盟。

 

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在加入海创大家庭之前,周总已有多年的行业经验,也积累了一些建材方面的朋友,在交流中了解并开始了异业联盟的营销模式。通过联盟中其它品牌转介绍而来的客户顾虑会更少一些,谈单更容易,而业务员自己跑小区的话很多时候多次邀约客户也不一定愿意了解产品。19年2月份的开门红联盟活动专卖店共签约了近50单,其中有3单全屋,并有多户全屋意向客户。也是这一场活让刚加入海创的专卖店对品牌有了绝对的信心与信赖,始终保持着冲劲,在过去一年的经营中取得了非常大的收获。

 

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但是目前单一的墙板属于比较新型的材料,在联盟里没什么优势,市场中包括硅藻泥壁纸壁布等传统墙面材料的市场接受度相对都要高一些,且墙板最终的单值都比较大,快速成交难度大。


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对此,周总觉得首先得保持一颗平常心,不要计较太多,有付出就有回报,多带单,凭实力让市场认可品牌。对待客户的订单慢慢跟进,很多客户刚开始可能先下单一个吊顶套餐、背景墙,后续对产品很满意会再增加项目,甚至发展为全屋。在这个过程中,专卖店首先要保证的便是对产品质量与工艺的严格把控,认真服务好每一位客户。除了客户搬新家会特地上门送上鲜花与水果外,平时每隔两个月左右,专卖店都会对老客户进行一次统一的电话回访,与客户就产品使用情况等进行一次交流。

 

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谈及成功的关键,周总认为最重要的是细节把控。安装、施工中保证产品的工艺品质,日常进行电话回访、有时间多做一些活动,邀约老客户参与等。传统节日上门回访客户,给客户送一些小礼品等,与老客户保持一个很好的关系。


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